¡Dale vida a tus ideas!
Diseños únicos y personalizados
Términos y condiciones
TIENDAPLUS.CL — Ropa y Estampados
Bienvenido a TiendaPlus.cl.
Los presentes términos y condiciones regulan el uso de nuestro sitio web y las compras realizadas a través de nuestra tienda en línea.
En TiendaPlus.cl comercializamos poleras sublimadas con diseños de catálogo y poleras personalizadas según las preferencias de nuestros clientes.
Al realizar una compra, el cliente declara haber tenido acceso a la información del producto, su precio, las condiciones de contratación y las políticas aplicables, sin perjuicio de los derechos que le reconoce la legislación chilena.
1. Información general
TiendaPlus.cl es una tienda en línea dedicada a la comercialización de poleras sublimadas y personalizadas.
Nuestro objetivo es ofrecer productos con diseños originales y opciones de personalización, proporcionando información clara sobre sus características y condiciones de compra.
Sitio web: https://tiendaplus.cl
País de operación: Chile.
Moneda: Peso chileno (CLP).
Contacto: +56 9 9496 2801 (WhatsApp).
La identificación legal del vendedor, su domicilio comercial y los demás antecedentes exigidos por la normativa aplicable estarán disponibles para los consumidores en el sitio web.
2. Productos y disponibilidad
Los productos ofrecidos en TiendaPlus.cl incluyen:
- Poleras sublimadas con diseños de nuestro catálogo.
- Poleras personalizadas con imágenes, textos o diseños solicitados por el cliente.
- Otros productos que puedan incorporarse posteriormente a nuestro catálogo.
Las imágenes publicadas buscan representar las características y diseños de nuestros productos.
Pueden existir diferencias menores entre las fotografías referenciales y el producto terminado, siempre que no alteren sustancialmente las características ofrecidas.
La disponibilidad de productos, tallas y opciones de personalización se informará durante el proceso de compra.
En caso de presentarse un problema de disponibilidad después de efectuar una compra, nos comunicaremos con el cliente para ofrecer una solución conforme a la legislación vigente.
3. Precios
Todos los precios publicados en TiendaPlus.cl se expresan en pesos chilenos (CLP).
Los valores informados al consumidor incluirán los impuestos aplicables.
El precio final de la compra, incluyendo los gastos de despacho que correspondan pagar a través del sitio, será informado antes de confirmar el pedido.
Cuando se utilice una modalidad de envío por pagar al transportista, esta condición se informará claramente antes de finalizar la compra, junto con la información disponible sobre su costo.
TiendaPlus.cl podrá modificar los precios de su catálogo, sin afectar las compras ya celebradas.
Las promociones y descuentos estarán sujetos a las condiciones y períodos de vigencia que se informen en cada caso.
4. Proceso de compra
Para realizar una compra, el cliente deberá:
- Seleccionar el producto que desea adquirir.
- Elegir el modelo, talla y demás opciones disponibles.
- Revisar las características y el precio del producto.
- Incorporar el producto al carrito de compras.
- Proporcionar los datos necesarios para la compra y entrega.
- Seleccionar el medio de pago y la modalidad de despacho disponibles.
- Revisar el resumen del pedido antes de confirmar la compra.
Una vez realizada la operación, TiendaPlus.cl informará la recepción del pedido y su estado a través de los medios habilitados.
La aceptación de la compra y las condiciones correspondientes se regirán por la legislación chilena sobre contratación electrónica y protección de los consumidores.
5. Medios de pago
Los pedidos podrán pagarse mediante los métodos de pago que se encuentren habilitados e informados en nuestro sitio web al momento de realizar la compra.
El cliente deberá verificar el monto total y los datos de su operación antes de confirmar el pago.
TiendaPlus.cl no solicitará contraseñas bancarias ni claves de seguridad mediante WhatsApp, redes sociales o mensajes particulares.
Las transacciones realizadas mediante proveedores externos de pago estarán sujetas a las condiciones de seguridad y funcionamiento de dichos servicios, sin perjuicio de las responsabilidades legales que correspondan a nuestra tienda.
6. Poleras personalizadas
TiendaPlus.cl permite solicitar poleras personalizadas mediante imágenes, textos, nombres, frases u otras especificaciones proporcionadas por el cliente.
Antes de confirmar su pedido, el comprador deberá revisar cuidadosamente la información que entrega, especialmente:
- Ortografía de nombres, frases y textos.
- Imágenes y diseños seleccionados.
- Modelo y talla de la polera.
- Ubicación y características del estampado acordado.
Cuando exista una aprobación expresa de una propuesta de diseño, esta se utilizará como referencia para la personalización solicitada.
TiendaPlus.cl no será responsable de errores presentes en las instrucciones proporcionadas y aprobadas por el cliente, siempre que el producto entregado corresponda a lo efectivamente acordado.
Si nuestra tienda comete un error de fabricación, impresión o personalización respecto de lo contratado, el cliente conservará los derechos que le correspondan conforme a la legislación vigente.
7. Características del proceso de sublimación
En TiendaPlus.cl realizamos sublimación sobre poleras previamente confeccionadas, es decir, prendas que ya cuentan con sus mangas, costuras, cuello y terminaciones.
Debido a las características de este proceso, especialmente en diseños de cobertura amplia, pueden presentarse pequeñas variaciones en la transferencia del estampado.
Estas variaciones pueden aparecer en:
- Axilas y uniones de las mangas.
- Costuras y zonas con relieve.
- Pliegues de la tela.
- Bordes inferiores y terminaciones.
- Otras áreas de difícil contacto uniforme con la plancha térmica.
En estas zonas pueden existir pequeñas áreas sin sublimar o diferencias menores en la continuidad del diseño.
Estas características serán informadas en las descripciones de los productos correspondientes, para que el cliente pueda considerarlas antes de comprar.
Las variaciones menores propias del proceso, debidamente informadas y compatibles con las características ofrecidas, no constituyen por sí solas un defecto de fabricación.
Sin embargo, los errores importantes de estampado, defectos de fabricación o diferencias sustanciales respecto de lo contratado estarán sujetos a las disposiciones de la garantía legal.
8. Tallas y medidas
TiendaPlus.cl dispone de una guía de tallas para hombre y mujer, con medidas expresadas en centímetros.
Recomendamos consultar esta guía antes de seleccionar una talla.
Las dimensiones de las prendas pueden presentar una tolerancia de ±2 cm, conforme a lo informado en nuestra guía.
El cliente es responsable de seleccionar la talla que desea comprar, sin perjuicio de los derechos que legalmente le correspondan.
Cuando se entregue una talla distinta de la solicitada o el producto no cumpla con las características ofrecidas, TiendaPlus.cl gestionará la solución correspondiente.
9. Preparación y despacho de pedidos
Los pedidos serán preparados y despachados conforme a la modalidad de entrega seleccionada y las condiciones informadas durante la compra.
Los plazos de preparación y despacho se comunicarán de acuerdo con el tipo de producto, la disponibilidad y el destino del pedido.
Los productos personalizados pueden requerir un período adicional de preparación, el cual será informado oportunamente.
Los costos de envío, la empresa transportista y las condiciones de entrega se comunicarán antes de confirmar la compra.
Cuando se ofrezca una modalidad de envío por pagar, el cliente deberá pagar el transporte directamente a la empresa encargada de la entrega, conforme a las condiciones previamente informadas.
La información detallada sobre los despachos estará disponible en nuestra página «Envíos y entregas».
TiendaPlus.cl atenderá las incidencias de despacho que sean de su responsabilidad y respetará los derechos del consumidor ante incumplimientos de las condiciones contratadas.
10. Cambios, devoluciones y garantía legal
Las compras realizadas en TiendaPlus.cl se encuentran sujetas a las disposiciones de la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.
Cuando un producto nuevo presente una falla cubierta por la garantía legal, el consumidor podrá ejercer los derechos correspondientes dentro del plazo legal de 6 meses desde su recepción, eligiendo, según corresponda, entre reparación gratuita, cambio o devolución del dinero.
Los daños atribuibles al uso indebido, manchas ocasionadas por el comprador o deterioros posteriores que no correspondan a defectos del producto no estarán cubiertos por la garantía legal.
Los consumidores también podrán ejercer el derecho a retracto en compras realizadas por internet cuando corresponda legalmente.
Determinados productos confeccionados conforme a las especificaciones particulares del consumidor pueden encontrarse exceptuados del retracto, siempre que se cumplan las condiciones legales y se informe expresamente antes de la compra.
Las condiciones detalladas se encuentran en nuestra página «Política de cambios y devoluciones».
Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables de los consumidores.
11. Responsabilidad sobre diseños e imágenes
Los clientes que proporcionen imágenes, logotipos, ilustraciones, textos u otros materiales para personalizar una polera deberán contar con las autorizaciones o derechos necesarios para solicitar su reproducción, cuando corresponda.
TiendaPlus.cl podrá rechazar solicitudes que infrinjan derechos de terceros o disposiciones legales aplicables.
Los diseños, fotografías, logotipos y contenidos propios de TiendaPlus.cl se encuentran protegidos por la normativa de propiedad intelectual que corresponda.
La compra de un producto no implica la cesión de derechos de autor ni autoriza la reproducción comercial de nuestros diseños.
12. Uso del sitio web
Los usuarios deberán utilizar TiendaPlus.cl de manera lícita y respetuosa.
No se permite realizar actividades que comprometan la seguridad del sitio, interfieran con su funcionamiento o vulneren derechos de terceros.
TiendaPlus.cl podrá realizar labores de mantenimiento, actualización y mejora de sus servicios.
Estas medidas no afectarán los derechos adquiridos por los consumidores en compras previamente celebradas.
13. Protección de datos personales
Los datos personales proporcionados por nuestros clientes serán utilizados para las finalidades informadas, tales como:
- Procesamiento y gestión de pedidos.
- Coordinación de despachos.
- Emisión de documentos tributarios.
- Atención de consultas y solicitudes.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
El tratamiento de estos datos se realizará conforme a la legislación chilena aplicable y a nuestra Política de privacidad.
14. Atención al cliente
Para consultas relacionadas con productos, compras, pedidos, personalizaciones, despachos, cambios o devoluciones, los clientes podrán comunicarse con TiendaPlus.cl a través de nuestros canales de atención.
Sitio web: https://tiendaplus.cl
WhatsApp: +56 9 9496 2801
Las consultas y solicitudes serán atendidas de acuerdo con su naturaleza y los plazos legales aplicables.
15. Legislación aplicable
Los presentes términos y condiciones se rigen por la legislación vigente de la República de Chile, especialmente por la Ley N.º 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores y las demás normas aplicables al comercio electrónico.
Cualquier controversia será resuelta conforme a los mecanismos y autoridades competentes establecidos por la legislación chilena.
TiendaPlus.cl — Ropa y Estampados
Última actualización: octubre de 2026.